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よくある質問
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よくある質問
商品について
Q.
塩分2%未満の粉末だし
には塩分が添加されていますか?
A.
添加されていません。塩分2%未満の粉末だしに含まれている塩分は、原料であるカツオと昆布に由来するものです。
Q.
塩分2%未満の粉末だしはどのような料理に使えますか?
A.
味噌汁や煮物等の和食はもちろん、チャーハンや炒めもの、コンソメスープ等に和のテイストを足したいときなど、様々なお料理にお使いいただけます。
Q.
塩分2%未満の粉末だしに含まれているヨウ素の量はどのくらいですか?
A.
100g当たり約20045μg(約20mg)含まれています。一食分(約0.75g)当たりの含有量は約150.3375μg(約0.15mg)です。
品質管理について
Q.
賞味期限の見方を教えて下さい。
A.
賞味期限は、年月表示と弊社管理ロット番号の組み合わせで構成されています。例として「賞味期限2025.05 A3」を読み解くと、賞味期限は2025年5月末日まで、ロット番号はA3となります。納品した商品に不具合があった場合は、商品名と合わせてこの賞味期限とロット番号をご教示いただけますと、素早いご対応が可能です。
Q.
お客様から、塩分2%未満の粉末だしに白や黒のつぶつぶが入っていたと言う苦情がありました。これはなんですか?
A.
白い塊は混合し切れなかった原料の昆布粉末、黒い粒は鰹荒節の一部です。
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弊社カレンダー
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背景が黄色の日はお問い合わせ対応、発送等の業務を休止させていただきます。
注文は24時間365日可能でございますので、よろしくお願い致します。
ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
宅急便(佐川急便他)
基本的に佐川急便でのお届けとなりますが、お届け先によってはヤマト運輸や日本郵便、福山通運を利用する場合もございます。運送会社のご希望は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
送料は以下の通りです(全て税込表示です)。離島の場合、以下の送料とは別に中継料が発生する場合がございます。また、税込8,640円以上お買い上げの場合には、全国送料無料となります(沖縄県、離島を含む)。
RETURN
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商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
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